据江西九江经开区市监局微信号“九江开发区市监局”1月21日晚通报，1月8日，消费者王女士通过12315热线反映“2022年在别克4S店购买的汽车，现在发现是事故车，当时商家并未告知，要求处理”。
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接到投诉后，九江经开区市监局迅速组织调解并依法依规开展调查。情况如下：王女士2022年10月15日在九江经开区别克4S店购买一台别克威朗汽车，签订购车合同及车辆状况告知书，告知书显示，该车为维修过的商品车。王女士2024年1月验车时发现该车有疑似多处维修痕迹。9日至16日九江经开区市监局多次开展调解。2024年1月17日上午10时，九江经开区市监局3名工作人员陪同王女士在该4S店现场调解，双方未达成一致意见。
九江经开区市监局表示，下一步，市监部门将进一步跟进，及时向社会公布。
据媒体此前报道，当事人王女士弟弟王先生称，王女士2022年10月在4S店买了一辆别克车，最近她想换一辆新车，鉴定后发现该车全车有多处钣金修复痕迹。王女士认为，该车很可能是出过交通事故，4S店隐瞒实情将车卖给了自己。王女士之后找到4S店交涉，提出换新车等诉求，也曾致电别克官方反映此事，但一直没有进展。
王先生向媒体称，1月17日，王女士将此举报到市场监管局，但依然协商无果，双方发生多次争执，王女士一度情绪失控，她当天12点50左右从二楼总经理办公室窗户跳下，导致头部、全身多处受伤，在ICU进行治疗。
关于4S店对此事的态度，王先生提供给媒体的录音显示，4S店负责人称，车辆销售时进行了售前告知，不存在销售欺诈。
潇湘晨报报道称，4S店相关负责人表示警方已介入此事。
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